Tech X Marketing中文
September 16, 2020

【網路行銷玩家：行銷究竟可以點玩？】

做Marketing嘅你應該都有聽過「網路行銷玩家」（Online Marketing Player），阿石唔單止係「網路行銷玩家」培訓中心嘅創辦人，培訓左好幾千位來自亞洲各地嘅中小企老闆，仲係營銷書《營銷為王》嘅作者添。今次，我哋就邀請左佢同我哋分享一下佢做行銷嘅心得。如果你嘅生意受疫情影響、因為留唔住客人而感到煩惱、想更加了解營銷行情，就一定要click入黎睇啦！ https://www.youtube.com/watch?v=sErh7XqEDsk
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September 16, 2020

【唔好再亂落廣告啦：一定要識嘅集客式營銷】

每日一打開email，就係一封又一封嘅垃圾郵件。好多商家都嘗試以各種宣傳方式令你接觸佢哋嘅產品同服務，希望有一日你會決定購買。但係，作為顧客嘅我哋應該都好清楚，其實收到咁多直銷並唔會令到我哋有購買嘅意慾，所以先會將呢啲宣傳嘅郵件叫做「垃圾郵件」咋嘛。 即使你send幾多email出去都好，都係只有極少部分可以成功觸及目標群組，呢類傳統嘅宣傳手法成效低，可以話係完全靠彩數。不過，辦法總比困難多，發現呢個問題之後，喺2006年，一間營銷科技公司Hubspot就諗到「集客式行銷」（Inbound Marketing）呢個概念啦！ 一般傳統行銷手法通常會被歸納為Outbound Marketing，簡單黎講，就係有殺錯、冇放過，商家會盲目推送訊息比潛在顧客（Leads）以達到開單嘅目標，呢類策略都有個形象化啲嘅名，叫推動策略（Push Strategy）。反之，Inbound Marketing就係有計畫過嘅行銷，商家會特別為自己目標群組而設計宣傳品，從而吸引顧客主動踏出第一步，之後根據對顧客嘅了解改善自身產品同服務，令顧客願意喺咁多同行中選擇自己，再次甚至多次回購，呢啲策略呢就正正同推動策略相反，又叫拉引策略（Pull Strategy）。…
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August 26, 2020

【營銷軟件懶人包：一次過睇晒所有功能】

於過去幾年，營銷嘅方式經歷左好大嘅改變，互聯網、社交媒體、各種新科技嘅出現開創左好多嶄新嘅機會比營銷人員。值得留意嘅係，你覺得自己多左機會做營銷嘅時候，唔好唔記得其實你嘅對手同時擁有相同嘅機會，所以我哋仍然要諗辦法令你做嘅一切變得更加有效率同效果。  依家，市面上有唔少軟件都專程為行銷而設嘅，有啲可以幫你推廣營銷活動、有啲可以幫你管理客戶關係、有啲可以幫你分析數據...呢啲其實都係行銷自動化（Marketing Automation）嘅一種。行銷自動化即係利用軟件工具代替你嘅行銷人員做曬所有人手、日常、不斷重複嘅營銷工作。我哋有時做到攰，真係會眼花架。電腦就唔同啦，佢哋唔會犯呢啲人類嘅錯誤，每件事都可以做得更精準。有佢哋幫手，咁你就可以專注係解決更高層次嘅問題啦！雖然聽落去好似好複雜咁，不過其實呢啲軟件嘅功能不外乎都係呢幾樣：  客戶關係管理 (Customer Relationship Management) 客戶關係管理姐係我哋成日聽嘅CRM，可以幫你管理公司嘅關係，包括潛在客戶同現有客戶。客戶忠誠度對一個品牌黎講非常緊要，亦係你可以喺咁咁多對手之中突圍而出嘅竅妙，留客仲要比起拉客更加有成本效益添！做生意嘅大家都似乎都慢慢發現到CRM嘅重要性，原來超過9成超過11個員工嘅公司已經擁有一個屬於自己嘅CRM啦！…
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June 2, 2020

【獎勵營銷：建立忠實客戶、輕易提升銷量】

並沒有企業認為自己擁有足夠的客戶。 當然，基於企業上的各種限制， 處理新客戶比起建立顧客忠誠度程序更為繁複，所以，擁有更多的顧客未必是最理想的情況；準確地說，你想從這些客戶中創造更多的收入，而不是無休止地拉攏新客戶，你的最終目標是讓你的大多數客戶願意主動一次又一次地回到你身邊。 事實上，與吸引新客戶相比， 留住客戶中可以節省成本之餘提升收入。數據顯示，比起留住一位舊客戶，你要多花五倍的金錢才能獲得一個新客戶，與此同時，忠誠的舊客戶更有可能推薦新客戶、回購舊産品和嘗試新産品。保留5%的客戶，你的利潤也可飙升到45%！ 這就是我們必須理解會員經濟（membership economy）這個概念的原因。無論各行各業，保留忠實客戶無疑是促進銷量最為有效的方法之一。獎勵營銷（reward marketing）是留住客戶最簡單的策略，…
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