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MarketingTech X Marketing中文
August 26, 2020

【營銷軟件懶人包:一次過睇晒所有功能】

於過去幾年,營銷嘅方式經歷左好大嘅改變,互聯網、社交媒體、各種新科技嘅出現開創左好多嶄新嘅機會比營銷人員。值得留意嘅係,你覺得自己多左機會做營銷嘅時候,唔好唔記得其實你嘅對手同時擁有相同嘅機會,所以我哋仍然要諗辦法令你做嘅一切變得更加有效率同效果。  依家,市面上有唔少軟件都專程為行銷而設嘅,有啲可以幫你推廣營銷活動、有啲可以幫你管理客戶關係、有啲可以幫你分析數據...呢啲其實都係行銷自動化(Marketing Automation)嘅一種。行銷自動化即係利用軟件工具代替你嘅行銷人員做曬所有人手、日常、不斷重複嘅營銷工作。我哋有時做到攰,真係會眼花架。電腦就唔同啦,佢哋唔會犯呢啲人類嘅錯誤,每件事都可以做得更精準。有佢哋幫手,咁你就可以專注係解決更高層次嘅問題啦!雖然聽落去好似好複雜咁,不過其實呢啲軟件嘅功能不外乎都係呢幾樣:  客戶關係管理 (Customer Relationship Management) 客戶關係管理姐係我哋成日聽嘅CRM,可以幫你管理公司嘅關係,包括潛在客戶同現有客戶。客戶忠誠度對一個品牌黎講非常緊要,亦係你可以喺咁咁多對手之中突圍而出嘅竅妙,留客仲要比起拉客更加有成本效益添!做生意嘅大家都似乎都慢慢發現到CRM嘅重要性,原來超過9成超過11個員工嘅公司已經擁有一個屬於自己嘅CRM啦!…